Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з FoodRushGo при користуванні нашим веб-сайтом, мобільними додатками та послугами доставки їжі.

Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

2. Визначення термінів

• "Сервіс" — веб-сайт foodrushgo.com, мобільні додатки та всі пов'язані послуги
• "Користувач" — особа, яка використовує Сервіс
• "Замовлення" — запит на доставку їжі через Сервіс
• "Партнер" — ресторан або заклад харчування, що співпрацює з нами
• "Кур'єр" — особа, що здійснює доставку замовлень

3. Реєстрація та обліковий запис

3.1. Вимоги до реєстрації

• Вам має бути не менше 16 років
• Ви повинні надати достовірну інформацію
• Один обліковий запис на одну особу
• Ви відповідаєте за збереження пароля

3.2. Припинення облікового запису

Ми можемо призупинити або видалити ваш обліковий запис у разі порушення цих Умов, шахрайства або зловживання Сервісом.

4. Замовлення та оплата

4.1. Оформлення замовлення

• Замовлення вважається прийнятим після підтвердження
• Ціни вказані з урахуванням ПДВ
• Вартість доставки вказується окремо
• Ми залишаємо право відхилити замовлення

4.2. Оплата

Ми приймаємо:

• Банківські картки (Visa, Mastercard)
• Apple Pay та Google Pay
• Готівку при доставці

4.3. Скасування замовлення

• Безкоштовне скасування до початку приготування
• Часткове повернення після початку приготування
• Повернення коштів протягом 3-5 робочих днів

5. Доставка

5.1. Терміни доставки

Орієнтовний час доставки вказується при оформленні замовлення. Ми докладаємо зусиль для дотримання термінів, але не гарантуємо точний час через непередбачувані обставини.

5.2. Зона доставки

Доставка здійснюється в межах визначених зон. Перевірте доступність доставки за вашою адресою при оформленні замовлення.

5.3. Отримання замовлення

• Будьте доступні за вказаним номером телефону
• Перевірте замовлення при отриманні
• Повідомте про проблеми негайно

6. Обмеження використання

7. Інтелектуальна власність

Усі права на контент Сервісу (текст, графіка, логотипи, код) належать FoodRushGo або нашим ліцензіарам. Ви не маєте права копіювати, модифікувати або розповсюджувати наш контент без письмового дозволу.

8. Відмова від гарантій

Сервіс надається "як є" без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо:

• Безперебійну роботу Сервісу
• Відсутність помилок
• Якість їжі від партнерів (відповідальність несе ресторан)
• Точність інформації від третіх осіб

9. Обмеження відповідальності

FoodRushGo не несе відповідальності за:

• Непрямі, випадкові або наслідкові збитки
• Втрату даних або прибутку
• Дії третіх осіб (ресторанів, кур'єрів)
• Обставини непереборної сили

Максимальна відповідальність обмежена сумою вашого замовлення.

10. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодувати FoodRushGo будь-які збитки, пов'язані з:

• Порушенням вами цих Умов
• Порушенням прав третіх осіб
• Неправдивою інформацією, наданою вами

11. Вирішення спорів

11.1. Досудове врегулювання

Перед зверненням до суду ми просимо спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Зверніться до нашої служби підтримки за адресою support@foodrushgo.com.

11.2. Юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством України. Спори, які не вдалося вирішити мирним шляхом, розглядаються судами України за місцем реєстрації компанії.

12. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за 30 днів до набрання чинності. Продовження користування Сервісом означає згоду з новими Умовами.

13. Розділимість

Якщо будь-яке положення цих Умов визнано недійсним, інші положення залишаються чинними.

14. Повна угода

Ці Умови разом з Політикою конфіденційності становлять повну угоду між вами та FoodRushGo.